Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak 2–7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden The Samette sorumlu tutulamaz.
Teslimat ücretleri, sipariş sırasında belirtilir ve alıcıya aittir.
Mücbir sebepler (doğal afet, grev, teknik arızalar vb.) halinde teslimat süresi uzayabilir.
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde gerekçesini belirterek iade etme hakkına sahiptir. İade talebinin değerlendirilebilmesi için, ürünün mevcut durumunu açıkça gösteren fotoğrafların iade talebi sırasında iletilmesi zorunludur.
İade şartları aşağıdaki gibidir:
İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, yıpranmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürüne ait etiketler, aksesuarlar ve orijinal ambalaj eksiksiz ve zarar görmemiş olmalıdır.
Hijyenik ürünlerde (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.) iade kabul edilmemektedir.
İade talepleri, alıcı tarafından iletilen gerekçe ve görseller incelendikten sonra onaylanır. İnceleme sonucunda iade koşullarını karşılamadığı tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade talebinin onaylanmasını takiben, ürün bedeli 7–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.
İade kargo bedeli alıcıya aittir.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Firma Ünvanı] tarafından, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; [Firma Ünvanı], [Adres] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Tarafınızdan paylaşılan ve/veya otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki kapsamda işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Müşteri işlem bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi ve site kullanım bilgileri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
Ödeme kuruluşlarına
Kargo ve lojistik firmalarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Hukuki ve mali danışmanlara
aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
İşbu Gizlilik Politikası, [Firma Ünvanı] tarafından işletilen [site adresi] internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
E-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme ve sipariş bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım ve trafik verileri
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
Kullanıcılara ait kişisel bilgiler;
Yetkisiz erişime karşı korunur
Gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun şekilde saklanır
Yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir
Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.
Kişisel bilgiler;
Ödeme kuruluşları
Kargo ve lojistik firmaları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu kapsamda talepler [e-posta adresi] üzerinden iletilebilir.
Gizlilik Politikası, mevzuat ve hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitesinde yayımlanır.
Bu Çerez Politikası, [Firma Ünvanı] tarafından işletilen [site adresi] internet sitesi için geçerlidir.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan site fonksiyonları kullanılamaz.
Ziyaretçi sayısı, trafik kaynakları ve site kullanımına ilişkin istatistiksel verilerin toplanmasını sağlar.
Kullanıcı tercihlerini (dil, bölge vb.) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Ürün ve hizmetlerin kullanıcıya özel olarak sunulmasını sağlar. Bu çerezler yalnızca açık rıza ile kullanılmaktadır.
Çerezler;
Site performansının artırılması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hizmetlerin geliştirilmesi
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
Bu Çerez Politikası, mevzuata ve site uygulamalarına bağlı olarak güncellenebilir.
1.Taraflar
Satıcı:
The Samette
Samed Meral
Kartal/ İstanbul
E-posta : info@thesamette.com
Telefon : 0 (538) 042 56 49
Web Sitesi: www.thesamette.com
Alıcı:
www.thesamette.com üzerinden alışveriş yapan kişi
[Fatura adı-soyadı veya unvanı]
Adres: [Fatura adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün türü, adedi, satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Ürün, Alıcı tarafından belirtilen adrese ve belirtilen kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslim süresi yasal süre olan en geç 30 gündür.
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler
Alıcı tarafından ambalajı açılmış ürünler
Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasını takiben, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir.
Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI
(Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Ad Soyad / Ünvan: [fatura-isim]
Adres: [fatura-adres]
SATICI
(Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Ticari Ünvan: The Samette
Adres: Kartal / İstanbul
E-posta: info@thesamette.com
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişini onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında;
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında sunulan hizmetleri
SATICI: The Samette markasını işleten satıcıyı
ALICI: Ticari olmayan amaçlarla alışveriş yapan kişiyi
SİTE: www.thesamette.com alan adlı internet sitesini
MAL: Satışa konu ürünleri
ifade eder.
3. KONU
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin türü, rengi, bedeni, adedi ve satış fiyatı SATICI’ya ait internet sitesinde sipariş esnasında belirtilmektedir.
Ürün Bedeli: [sepet-tutar]
Kargo Bedeli: [kargo-tutar]
Vergiler: [vergi-tutar]
Toplam Tutar: [toplam-tutar]
Ödeme Yöntemi: [odeme-yontemi]
5. TESLİMAT
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir. Mücbir sebepler halinde ALICI bilgilendirilir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 10 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:
Kullanılmış ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler
İade, ürünle birlikte fatura gönderilerek yapılır.
7. ÖDEME VE TEMERRÜT
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, bankanın uyguladığı faiz ve şartlar geçerlidir. Ödeme gerçekleşmediği takdirde sipariş iptal edilir.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
9. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
SATICI
The Samette
Samed Meral
ALICI
[fatura-isim]
Tarih
[tarih]
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel dönemlerde (kampanya, yoğunluk vb.) bu süre değişiklik gösterebilir.
Türkiye içi gönderiler genellikle 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara göre ödeme ekranında otomatik olarak gösterilir.
Evet. The Samette ürünleri belirli ülkelere yurtdışı gönderim kapsamındadır. Teslim süresi ve kargo bedeli, ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Evet. The Samette’de satılan tüm ürünler orijinal, yüksek kalite standartlarında ve özenle seçilmiş ürünlerdir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası 'nı inceleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi e-posta yoluyla iletilir. Ayrıca hesabım bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız, güvenli ödeme standartlarına uygun olarak çalışmaktadır.
Evet. Kişisel verileriniz KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@thesamette.com
